La FAQ

Aperçu de la FAQ

Question: J'ai besoin d'aide pour supprimer le(s) Malware(s) trouvé(s)

Réponse:

Quand les Malwares sont reconnus par a-squared, après le processus de scan dans la liste de résultat, faite un clic-droit sur cette liste et sélectionnez tous les fichiers trouvés, ensuite cliquez sur "Effacer les fichiers Malware selectionnés". De cette manière tous les fichiers trouvés seront complètement éliminés.

Cependant, il peut arriver que la fonction de la restauration du système de Windows retablie les fichiers contaminés, même après qu'ils furent supprimés. Si c'est le cas, vous devez premièrement désactiver la fonction de la restauration du système.
En lire plus dans la FAQ:

Mon scanner Antivirus à trouvé quelque chose dans Restore ou le dossier Temp, mais pas a-squared.

Procédure recommandée par une infection:

  • Démarrez en Mode sans échec (appuyer sur la touche F8 assez tôt au démarrage)

  • Scannez l'ordinateur et supprimez les Malwares trouvés

  • Installez de suite les correctifs manquants ("Windows Updates")!

  • Changez tous vos mots de passe (Windows-identification, Accès internet, ect ...)

  • Si cela n'a toujours pas aidé, lire plus bas
    "J'ai besoin d'AIDE!!"

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