Es gibt einige Programme zur Erstellung von Screenshots; wir beschäftigen uns jedoch hier mit den Werkzeugen, die Windows von Haus aus mitbringt:
- Drücken Sie Druck (manchmal auch Prt Sc) auf Ihrer Tastatur, um einen Screenshot Ihres derzeitigen Anzeige zu erstellen. Falls Sie nicht vom gesamten Bildschirm, sondern nur vom derzeit aktiven Fenster einen Screenshot erstellen möchten, können Sie Alt zusammen mit Druck drücken.
- Öffnen Sie Microsoft Paint (Start, Alle Programme, Zubehör, Paint).
- Sobald das Programm bereit ist, drücken Sie Strg und V. Sollte Paint eine Fehlermeldung ausgeben, dass der Zeichenbereich zu klein ist, können Sie mit einem Klick auf "Ja" diesen vergrößern.
- Jetzt sollte der Screenshot in Paint angezeigt werden. Klicken Sie nun auf "Datei", "Speichern unter …" und speichern Sie die Datei an einen Speicherort Ihrer Wahl. Als Dateityp sollten Sie JPG oder PNG beim Speichern wählen.
Den gespeicherten Screenshot können Sie an Ihre Support-Anfrage anhängen.