Gestion des espaces de travail non réclamés

Que sont les espaces de travail non réclamés ?

Chaque licence Emsisoft est associée à un espace de travail : une entité virtuelle qui représente l’emplacement ou l’organisation de l’utilisateur. Les espaces de travail permettent de gérer tous les appareils d’un utilisateur sur un seul écran et peuvent stocker des politiques de protection, des rapports d’infection et bien plus encore. Ils offrent également des outils pour enquêter sur les incidents liés aux logiciels malveillants.

Lors de la création d’un nouveau compte Emsisoft, il vous est demandé de configurer votre espace de travail, ce qui inclut : nommer l’espace de travail ; définir si vous souhaitez gérer vos appareils localement, à distance ou les deux ; choisir une édition du produit ; et définir un mot de passe administrateur afin de protéger vos appareils contre les acteurs malveillants.

Cependant, dans certaines situations, un espace de travail peut être créé avant même que le compte utilisateur ne soit disponible. Cela peut entraîner l’apparition d’espaces de travail « non réclamés » ou « anonymes », qui n’ont pas encore de propriétaire.

Scénario 1 : l’utilisateur installe via l’installateur hors ligne et active sa licence à l’aide d’un coupon

Certains utilisateurs peuvent ne pas vouloir — ou ne pas avoir besoin — de profiter de la période d’essai de 30 jours et préfèrent installer le logiciel à l’aide d’un installateur hors ligne. Lorsqu’ils activent le logiciel avec un coupon dans la boîte de dialogue de licence, un nouvel espace de travail est créé automatiquement en arrière-plan.

Activation via bon/coupon dans le logiciel

Scénario 2 : installation du logiciel par un partenaire pour un utilisateur inconnu

Il est courant que les prestataires de services « break-fix » installent ou préinstallent le logiciel de protection Emsisoft pour leurs clients, y compris l’activation du produit. Cependant, dans la plupart des cas, le partenaire n’a pas accès au compte e-mail du client pour l’inscrire à un compte Emsisoft.

Dans ce cas, il est recommandé aux partenaires de créer des espaces de travail anonymes via le Portail Partenaires Emsisoft et d’utiliser l’installateur personnalisé du nouvel espace de travail afin d’installer et d’activer le logiciel en une seule étape, sans qu’aucune interaction de l’utilisateur ne soit nécessaire.

Création d’un nouvel espace de travail anonyme via le portail partenaire