Emsisoft 
Lizenzkauf und -Verwaltung für Emsisoft-Partner
Beim Einloggen bei MyEmsisoft als registrierter Partner sehen Sie im linken Menü einen zusätzlichen „PARTNER“-Bereich mit folgenden Optionen für Lizenzkäufe und -verwaltung:
Hinweis: Wenn Ihrem Emsisoft-Partnerkonto ein Emsisoft-Distributor zugeordnet ist, ist ein direkter Kauf über das Partner-Portal möglicherweise nicht verfügbar. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Distributor oder an unser Partner-Support-Team, falls Sie Fragen haben oder Änderungen an Ihrer Konfiguration benötigen.
Wichtig: Die Lizenzlaufzeit beginnt immer, wenn der Lizenzschlüssel erstmals verwendet oder einem Arbeitsplatz zugewiesen wird. Lizenzschlüssel müssen innerhalb von 12 Monaten nach Kauf aktiviert werden, andernfalls verfallen sie.
Alle über das Partner-Portal gekauften Lizenzen werden automatisch Ihrem Partnerkonto zugewiesen. Endkunden müssen Lizenzverlängerungen über den Partner beziehen. Erinnerungshinweise zur Verlängerung werden an Sie gesendet, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Endkunden in Verbindung zu setzen, um die Verlängerung zu arrangieren.
Emsisoft wird Endkunden nicht direkt über Verlängerungen informieren oder versuchen, diese zu verkaufen, es sei denn, der Schutz des Kunden ist unmittelbar gefährdet (z. B. wenn der Kunde drei Tage vor Ablauf der Lizenz noch nicht über Ihr Partnerkonto verlängert hat).
Lizenzen für einzelne Kunden
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Wählen Sie das gewünschte Produkt, legen Sie die Anzahl der Geräte und die benötigte Lizenzlaufzeit im Produktgitter fest.
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Klicken Sie auf „Kaufen“, um zum Checkout zu gelangen.
Ihr Partner-Rabatt wird automatisch angewendet. Jeder Kauf ergibt einen Lizenzschlüssel, der nur von einem Kunden für einen einzelnen Arbeitsplatz verwendet werden kann.
Lizenzverlängerungen sind auf dieser Seite nicht möglich. Wählen Sie stattdessen die Lizenz auf der Seite „Lizenzen verwalten“ aus und folgen Sie den Anweisungen zur Verlängerung.
Wenn Sie eine individuelle Lizenzkonfiguration benötigen, die auf der Kaufseite nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Partner-Manager, der diese für Sie bereitstellt.
Tipp: Rabatt für Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen
Emsisoft gewährt Rabatte für Bildungseinrichtungen, gemeinnützige Organisationen, Wohltätigkeitsorganisationen sowie für Schüler und Lehrer. Um diesen Rabatt zu erhalten, senden Sie bitte einen Nachweis der Berechtigung Ihres Kunden an Ihren Emsisoft-Partner-Manager. Nach Genehmigung erhalten Sie einen individuellen Kauf-Link.
Massenlizenzen für mehrere Kunden
Um Zeit beim Kauf zu sparen, können Sie größere Lizenzmengen im Abschnitt „Bulk licenses“ (Massenlizenzen) weiter unten auf der Seite kaufen. Zusätzliche Rabatte gelten beim Kauf von 10, 25, 50, 100, 250, 500 oder 1000 Lizenzen gleichzeitig.
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Wählen Sie die Anzahl der Kunden, die Anzahl der Geräte pro Kunde und die Lizenzlaufzeit.
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Klicken Sie auf „Kaufen“, um den Checkout zu starten.
Monatliche Abrechnung für MSPs
Detaillierte Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch:
Monatliche Abrechnung für Managed Service Provider (MSPs)
Lizenzen verwalten
Alle Lizenzen, die Ihrem Partnerkonto zugewiesen sind, können hier eingesehen und verwaltet werden. Wenn ein Lizenzschlüssel fehlt, versuchen Sie, ihn über die Funktion „Schlüssel zuweisen“ am unteren Rand der Seite zuzuweisen.
Aktiv genutzte Lizenzen
Das obere Raster zeigt alle aktiv genutzten Lizenzen. Nutzen Sie die Filter, um nur abgelaufene oder bald ablaufende Lizenzen anzuzeigen und diese Kunden zu kontaktieren.
Das Suchfeld ermöglicht eine Wildcard-Suche in mehreren Spalten, z. B. Lizenzschlüssel oder benutzerdefinierte Notizen. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um eine Notiz hinzuzufügen (z. B. Bestell-ID, Kundenreferenz etc.).
Klicken Sie auf das Hamburger-Menü rechts neben einer Lizenz, um zusätzliche Optionen anzuzeigen, z. B. Änderungsverlauf oder Verlängerungen.
Lizenz verlängern
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Klicken Sie auf das Hamburger-Menü rechts und wählen Sie „Verlängern“ sowie die gewünschte Anzahl von Jahren.
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Folgen Sie den Anweisungen im Checkout. Ihre Kunden müssen für die Aktivierung nichts tun – die Software übernimmt die neue Lizenzinformation automatisch bei einem Online-Update.
Tipp: Ein-Klick-Verlängerungen
Wenn Sie ungenutzte Lizenzen (die der Anzahl der Sitzplätze der gewählten Lizenz entsprechen) in Ihrem Partnerkonto haben, erscheint zusätzlich die Option „Mit Coupon verlängern“ im Hamburger-Menü.
Auf eine andere Produktedition migrieren
Wenn Ihr Kunde auf eine andere Produktedition umsteigen möchte (z. B. Upgrade von Emsisoft Business Security zu Emsisoft Enterprise Security), wählen Sie „Erneuern & auf Enterprise Security migrieren“. Nach dem Kauf wird die Lizenz auf die neue Edition geändert, und die Software übernimmt die Lizenzinformationen automatisch bei regulären Online-Updates.
Neue, ungenutzte Lizenzen
Das untere Raster auf der Seite „Lizenzen verwalten“ zeigt alle noch nicht aktivierten Lizenzen (Coupons). Verwenden Sie Filter oder die Suchfunktion, um bestimmte Lizenzen auszuwählen.
Tipp: Das Raster unterstützt benutzerdefinierte Gruppierungen zur Optimierung Ihres Workflows. Ziehen Sie dazu eine Spaltenüberschrift (z. B. Produktname) in den Bereich unterhalb der Filter.
Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihre Lizenz-Coupons nicht verfallen, bevor sie genutzt werden. Wir empfehlen die Filteroption „Lizenzen, die bald ablaufen“ als Standardansicht.
Wenn Sie eine aktiv genutzte Lizenz mit einem Coupon verlängern, verwendet das System immer den Coupon mit dem frühesten Ablaufdatum, es sei denn, er ist mit einer benutzerdefinierten Notiz versehen. Das System geht davon aus, dass für solche Coupons mit Notizen ein spezifischer Verwendungszweck besteht, und überspringt diese daher.
Bestellhistorie
Das Panel Bestellhistorie zeigt eine vollständige Aufzeichnung aller Lizenzkäufe, einschließlich neuer Bestellungen, Verlängerungen und monatlicher Abonnementpläne.
Das Raster ist farblich codiert und zeigt bereits verwendete Lizenzen in einer anderen Farbe als noch nicht aktivierte.
Filter und Suchfeld funktionieren ähnlich wie auf der Seite „Lizenzen verwalten“.