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Toujours prêts à vous aider

Nous traitons chaque demande aussi rapidement que possible, généralement en moins de 24 heures. L’équipe d’Emsisoft est fière de la rapidité de ses réponses et, dès la première, par un expert.

Lorsque vous nous contactez, essayez de choisir la méthode de contact la mieux adaptée à votre situation. Nous contacter par e-mail, ou tout autre moyen, en utilisant différentes adresses e-mail ne fera que retarder le processus.

• Questions générales, support technique, suppression de logiciels malveillants, rançongiciels et tout ce qui ne rentre pas dans l’une des autres sections : [email protected]

  Vous pouvez également poser des questions générales, techniques et de suppression de logiciels malveillants sur le forum de l’assistance. Des techniciens qualifiés sont disponibles et vous aideront à résoudre votre problème rapidement.

  De plus, vous pouvez utiliser la bulle de discussion orange dans le coin de cette page Web.

• Questions concernant les licences, les prix, les achats et les paiements : [email protected]
• Demandes d’informations de la presse et ressources médias : [email protected]
• Envoyer une menace potentielle que, selon vous, nous ne détectons pas pour l’instant : [email protected]
• Envoyer des « faux positifs », des éléments que nous détectons mais qui, selon vous, ne devraient pas l’être : [email protected]
• Amis pirates informatiques qui découvrez une faille exploitable dans notre logiciel que nous n’avons pas remarquée, veuillez la signaler à : [email protected]
• Vous pouvez également envoyer un e-mail directement à notre PDG : [email protected]