Ma licence MyEmsisoft a expiré. Comment la prolonger ?

Si vous avez acheté une licence coupon à usage unique auprès de l’un de nos revendeurs et que vous souhaitez rester protégé après son expiration, vous pouvez compter sur plusieurs options et prolonger votre protection davantage.
Notre recommandation est de démarrer un abonnement afin de minimiser le risque d’interruption de votre couverture.

Renouvellement avant l’expiration de la licence

Accédez à votre compte MyEmsisoft ici. Cliquez sur le nom de l’espace de travail que vous souhaitez renouveler, puis cliquez sur « Settings » sur le côté gauche de l’écran afin de trouver vos options de renouvellement via le bouton « Renew now ».
Cela créera un abonnement que vous pourrez gérer sur la même page de paramètres.

Si vous avez reçu une clé de licence, vous pouvez renouveler directement sur notre page de renouvellement. Saisissez simplement votre clé de licence (y compris les tirets) et cliquez sur « Show renewal options ». Les licences peuvent être renouvelées uniquement s’il reste moins de 6 mois avant leur date d’expiration. Cela créera également un abonnement pour vous.

Renouvellement après l’expiration de la licence

Si votre licence a déjà expiré, le programme anti-malware passe automatiquement à une version gratuite, qui vous permettra d’effectuer des analyses, mais ne vous fournira aucune protection en temps réel.

Vous pouvez toujours utiliser les options ci-dessus pour renouveler la licence, mais vous devrez peut-être répéter le processus d’installation si les mises à jour ne sont pas appliquées automatiquement après le renouvellement.

Exceptions

Le Remediation Kit, le Commandline Scanner et les services Emsisoft Mobile Security sont basés sur un abonnement ; par conséquent, le renouvellement est effectué automatiquement.

Si vous annulez l’abonnement et que le service expire, vous devrez acheter un nouvel abonnement et répéter le processus d’activation.